Site name

Памятка пациента

1. Первичный прием

На первичный прием необходимо приехать за 15 минут до назначенного времени для первичного оформления медицинской документации. С собой необходимо взять паспорт, а в случае консультации ребенка – паспорт родителя и свидетельство о рождении ребенка

Если с ребенком идет другой родственник, необходимо заранее оформить доверенность (см. раздел «прием детей по доверенности»)

Если Вы записаны на процедуры или УЗИ, пожалуйста, возьмите с собой сменную обувь для Вашего удобства

Медицинскую карту с заключениями других врачей и диагнозами также желательно иметь для приема нашего врача

При опоздании более 15 минут (даже в случае предупреждения по телефону), медицинский центр переносит Ваш визит. Интересы пациента, записанного после Вас сотрудники обязаны соблюдать. Сокращенный в связи с Вашим опозданием прием менее 30 минут большинстве случаев неэффективен. Пожалуйста, рассчитывайте свое время правильно. В городе всегда есть пробки.

2. Анализы

В нашем медицинском центре можно сдать практически все анализы. Мы работаем с тремя самыми известными лабораториями. У каждой из них есть свои плюсы. Обратите внимание: для сдачи анализа крови необходимо прийти натощак (лекарства от давления принимать можно). Анализ мочи можно собрать дома заранее (утренняя, средняя порция).

3. Для проведения большинства УЗИ требуется подготовка

  • УЗИ брюшной полости (натощак: взрослые строго натощак, грудные дети — 2-3 часа голода), УЗИ мочевыделительной системы (наполненный мочевой пузырь),
  • УЗИ желудка (с собой 500 мл воды), УЗИ малого таза (туго наполненный мочевой пузырь)
  • УЗИ малого таза, УЗИ молочных желез желательно проводить исследование на 5-7 день менструального цикла или на день цикла, назначенный специалистом.

4. Ребенок

Если Вы идете на визит с маленьким ребенком, возьмите с собой планшет, любимую игрушку, книжку. Для проведения полноценного УЗИ потребуется отвлечь малыша. Помните, точность исследования будет зависеть и от вашей помощи врачу.

Если Вы идете на прием с двумя детьми одновременно, или идете сами на прием к врачу, но с ребенком, обращаем внимание, что в медицинских организациях не могут быть предусмотрены детские комнаты, это медицинское учреждение ( контакт больных детей друг с другом исключен) , возьмите с собой сопровождающего.

5. Если Вы приводите на прием пожилого родственника

Заранее дома подготовьте и возьмите на прием последнюю выписку из стационара, амбулаторную карту, результаты анализов и составьте список принимаемых препаратов.

6. Запись на прием

В связи с большим количеством звонков, перезаписей пациентов участились случаи «путанья» времени. Обращаем Ваше внимание, что накануне приема производится обзвон пациентов с подтверждением явки и уточнением времени. Если администратор до Вас не дозвонился, обязательно подтвердите свой прием по любому из наших телефонов. При отсутствии подтверждения явки, на неподтвержденное время может быть записан другой пациент.

7. Результаты анализов

Выдаются при предъявлении паспорта или квитанции. Результаты анализов высылаются по эл.почте в случае Вашего письменного согласия и указания электронной почты при сдаче анализов. Выдача результатов анализов и обследований без документа, подтверждающего личность не производится. Результаты анализов не сообщаются по телефону.

8. Повторный прием

При записи на повторный прием, Вы можете выслать результаты анализов на почту администраторов info@infant.spb.ru или ( при сдаче в нашем медицинском центре) попросить накануне отпечатать результаты в медкарту для врача.

Обращение к родителям маленьких пациентов:

Уважаемые родители, если любой малыш тревожно относится к походам в медицинские учреждения. Мы с самого входа прилагаем максимум усилий, чтобы ребенок не понял, где он находится: все администраторы очень доброжелательны, обстановка уютная, врачи и медсестры добрые, у медсестры – цветная форма. Но! Если при входе Вы будете говорить малышу «тетя не сделает больно», « здесь не страшно», «намажут холодным гелем» и т.д. малыш испугается только Ваших слов. Возьмите с собой мультики, любимую игрушку малыша и доверьте общение профессионалам. В большинстве случаев, если родители малыша не пугают любой сотрудник легко находит контакт с малышкой. С нетерпением ждем Вас на прием!